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サービス全般に関してよくある質問を集めました。

1. 出品代行にかかわる費用を教えてください。
サービス料金は、落札価格により変動しますので、サービス料金ページにてご確認ください。
また、通常発生しませんが、 以下のような費用発生の可能性があります。
サービス料金の他にかかる費用としては、 オークション7への商品発送費用と落札されなかった場合の返送費用です。
落札されなかった商品をオークション7にて処分する場合は、返送費用は不要です。
  • 出品不可である商品の、返送費用。
  • 精算金振込み予定口座情報の記載ミスにより、振込みが組み戻された場合の組み戻し費用。
  • お客様からの申し込み情報に虚偽記載があり、キャンセルが発生した場合。
  • 対応の為に発生する費用(送料、振り込み手数料、落札システム手数料等)。
2. どよのうな商品でも出品代行可能ですか?
出品不可商品がございます。詳しくは、取扱不可商品ページをご覧下さい。
3. 子供でも出品代行の委託はできますか?
申し訳ございませんが、18歳未満の委託はお受けしておりません。
4. 依頼時に必ず身分証明書の提出が必要ですか?
なりすまし等の犯罪防止の為、初めてお申込の方には、お申込時、あるいは、商品発送時に運転免許証、
健康保険証のコピー、 あるいは住民票の写しのいずれかを、送付頂きます。
また、個人様の場合は、精算金を振り込む口座の名義も身分証明書と同 一名義とさせていただきます。
※身分証明書として住民票を選択される場合、古物営業法に基づき住民票の写しのコピーやWebからのファイル添付のみで は、お受けすることができませんので、ご注意下さい。
5. 落札者へ、私の情報が伝わりますか?
いいえ。お客様の住所、氏名等の個人情報は、落札者へ開示いたしません。
ただし、官公庁等の公的機関から法令に基づき開 示を求められた場合、又は、その他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護する為に必要であるとオークション7が判断した場合には、お客様の個人情報を提供する事がございます。
6. 出品に関して商品を集荷してもらえますか?
出張引き取り可能地域の場合は集荷可能です。
それ以外の方は 宅配便で送っていただくか、持込にてお願いいたします。
7. 商品引渡から出品までの期間は?
通常、商品到着から2週間以内に出品いたします。点数が多い場合や、繁忙時は2ヶ月程度お時間をいただく場合がございますが、 その場合も出品予定時期をご連絡いたします。
8. 商品明細シートは、いつ送ればよいですか?
商品明細シートは、申込書シートと同時にFAXにて送付して頂いてもかまいませんし、
商品引渡時に、同梱して渡して頂いてもか まいません。
9. 出品日、終了日を指定できますか?
申し訳ございませんが、出品日、終了日はオークション7にて、高額落札が期待できる日時にて設定させて頂く為、
指定不可とな っております。
10. 出品時の価格を指定できますか?
はい。出品開始時の価格は指定していただけます。
ただし、初回出品にて落札されず、再出品する場合は、オークション7にて開 始時の価格を指定させていただきます。
11. 各種オプションの設定は行えますか?
いいえ、オプション指定は承っておりません。以下のオプションにつきましては、オークション7が判断し設定を行います。
ただし、設定時の費用は、 当社にて負担させて頂きます。
  • 即決価格
  • 最低落札価格
  • 注目のオークション
  • 太字テキスト
  • 背景色
  • 目立ちアイコン
  • 贈答品アイコン
  • アフィリエイト
  • その他、期間限定のオプション
12. 出品のキャンセルはできますか?
初回出品前、あるいは3回目の再出品期間終了後のキャンセルのみ受け付けます。
3回目の再出品終了前のキャンセルは一切受け付けませんので、ご了承ください。
13. 最大どの程度の期間出品していただけますか?
オークション7では、初回出品時から最大約3ヶ月の期間出品可能です。
また、4回目以降の再出品につきましては、申込時に指定可能です。
14. 精算金はいつ振り込まれますか?
通常落札者とのお取引完了後5営業日以内に、申し込み時にご指定頂きました口座へ、お振込みいたします。
長期休暇等により、 5営業日以降となる場合は、事前にご連絡いたします。
ただし、1申し込みに付き、複数品出品している場合は、 最後の商品が落札され、落札者へ商品到着後、
あるいは最後の商品が落札されないことが確定した日から、 5営業日以内に、ご指定口座へお振込みいたします。

オークション7をご利用いただいた、お客様からの喜びの声を一部ご紹介します。

処分代が必要といわれたパソコンが18,000円で落札!
【 鳥取県鳥取市 鈴木様】
長年愛用してきたパソコンですが、年式が古くまたケースに破損がありました。
でも画面も綺麗に写るし、動作にも問題が無かったため、何件かのリサイクルショップに持っていきましたが説明書や元箱が無い事・ 年式が古くケースが壊れている事などを理由に、逆に処分料が必要です、といわれました。
たまたま広告で見かけたオークション7さ んにお願いしたところ、なんと18,000円で落札されました。
5,000円くらいになればいいかなぁ〜と考えていたので、本当にびっくり です。何か売りたくなったら、またお願いします。
引き取り代を頂くといわれたピアノが60,000円で落札!
【 茨城県石岡市 大浦様】
16年前 娘の為に購入したのですが数年前から全く使用しないので ピアノの買取業者に問い合わせた所、『引越キズもある し、ディアパーソンだと移動費用をかけるとマイナスになります』と言われ・・・ショックでした!!
家が狭いので何とかしたく ダメもとで出品して頂いたら、なんと6万円で売れました!
電話を一回しただけ!あとはお任せでお部屋は広くなるし お小遣いは入 るしルンルンです。
20年前の週刊ジャンプを8,500で落札!
【 福井県武生市 木村様】
久しぶりに倉庫を掃除していたら、廃品回収に出し忘れていた20年ほど前の週刊ジャンプが束になって出てきた。
タイミングよくココのサイトを見てもしやと思いお願いしたところ、なんと8,500円で売れた!また何かあったらお願いします。
幼児用ブランコを12,000円で落札!
【 福井県福井市 伊藤様】
リサイクルショップに持ち込んだら、店主に高飛車な態度で
「こんなものいくらで買ったか知らないけど1,000円しか出せない ね」と言われた幼児用ブランコ。
たまたま、ココのチラシを見て持っていったところ、なんと12,000円で売れたと聞きビックリ!
リサイ クルショップの独自の評価で決められた値段で手放さなくて良かったわ。